意见反映及投诉

Lioner重视透明且开放的沟通，并感谢您的意见反映。 您的建议有助于我们持续提升服务质量，并加强我们对卓越的承诺。

如果您希望向我们反映意见，或对我们的服务有任何疑问或改进建议，欢迎您直接联络您的 Lioner 代表，或通过以下电邮地址联络我们：

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我们的处理程序

我们承诺以迅速、公平且细心的方式处理所有意见反馈与投诉。 我们秉持以诚信为基础的道德文化，并完全遵守相关法律、法规及业界标准。

在收到投诉后，我们将于三（3）个工作日内向您发出确认通知。 大多数情况下，最终回复将于收到投诉后三十（30）个工作日内提供。

若无法在此期限内提供最终回复，我们将告知延迟原因，并提供预计完成调查的日期。