意見反映及投訴

Lioner重視透明且開放的溝通，並感謝您的意見反映。您的建議有助於我們持續提升服務品質，並加強我們對卓越的承諾。

如果您希望向我們反映意見，或對我們的服務有任何疑問或改進建議，歡迎您直接聯絡您的 Lioner 代表，或透過以下電郵地址聯絡我們：

feedback@lioner.com

我們的處理程序

我們承諾以迅速、公平且細心的方式處理所有意見反饋與投訴。我們秉持以誠信為基礎的道德文化，並完全遵守相關法律、法規及業界標準。

在收到投訴後，我們將於三（3）個工作日內向您發出確認通知。大多數情況下，最終回覆將於收到投訴後三十（30）個工作日內提供。

若無法在此期限內提供最終回覆，我們將告知延遲原因，並提供預計完成調查的日期。